COMMANDE ET LIVRAISON
La livraison par transporteur s'entend en limite de propriété, sur trottoir, accotement, pied d'immeuble ou pas de porte. Les produits encombrants sont livrés sur rendez-vous par transporteur.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande ou contactez-nous par mail, teléphone ou chat.
Les gros colis sont livrés par transporteur. Notre prestataire logistique vous contacte à l’avance pour convenir d’une date de livraison selon vos disponibilités et sa tournée.
Les petits paquets sont livrés sans préavis par un service de livraison.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM, mais seulement chez votre transitaire en France Métropolitaine.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Livraison en Corse :
- sans frais supplémentaire pour la marchandise livrée avec DPD/Chronopost
- 35 € pour la marchandise encombrante livrée par transporteur
Veuillez néanmoins noter que les délais de livraison mentionnés sur les fiches produits ne sont qu’à titre indicatif et s'appliquent essentiellement pour le continent.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Oui, c’est possible pour les paquets encombrants. Nous transmettons vos coordonnées au transporteur, pour qu’il puisse vous contacter et fixer avec vous la date de livraison souhaitée.
Notez que ce service n’est pas possible pour les petits paquets livrés avec DPD. Les livraisons sont effectuées sans préavis. Vous recevrez néanmoins un avis d’expédition avec un numéro d’expédition. Le lien vous permet de suivre à tout moment l’acheminement de votre colis et de vous organiser à l’avance pour réceptionner votre commande. En cas d’absence, le chauffeur laissera dans votre boite aux lettres un avis de passage avec les infos nécessaires pour pouvoir reprogrammer la livraison.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Il est important de bien vérifier l’état de la marchandise lors de la livraison.
Si vous constatez des dégâts éventuels ou des manquants, merci de le préciser sur le bon de livraison, le cas échéant de refuser la marchandise, et de nous contacter dans les meilleurs délais.
Si la marchandise est abimée, merci de nous envoyer des photos à info@schulte.fr. Vos photos sont précieuses. Elles nous permettent de traiter votre demande plus rapidement.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Les délais de livraison varient selon les articles et sont mentionnés sur chaque fiche produit.
Comptez 3 à 6 jours ouvrables pour les petits paquets (pièces détachées ou accessoires, pare-baignoires), 7 à 15 jours ouvrables pour la livraison par transporteur des gros volumes (portes et parois de douche taille standard) et 15 à 20 jours ouvrables pour des produits sur mesure.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Avant de commander, il est important de bien mesurer et de se poser quelques questions :
- Montage sur receveur ou douche à l’italienne ?
- Dimensions du bac à douche ou de l’espace carrelé ?
- Le sens d’ouverture de la porte ?
- Avez-vous besoin d'une porte ou paroi de douche sur-mesure ?
- Y-a-t-il des découpes à faire en raison d’une baignoire, d’une soupente ou d’un petit muret de séparation ?
- Avez-vous un radiateur, une fenêtre, une porte ou un lavabo qui gêneraient l’accès à votre espace douche ?
- Est-ce que votre mur est bien d’aplomb ? Votre sol bien plat ?
Muni(e) de toutes ces réponses, vous serez en mesure de trouver le bon modèle dans notre boutique en ligne.
Si vous êtes incertain(e), contactez-nous ou consultez les pages suivantes :
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Compris dans la livraison (selon le modèle) :
- Des pieds réglables en hauteur pour compenser les irrégularités du sol et garantir un montage parfait à l’horizontale
Non compris dans la livraison :
- Une bonde (9 cm de diamètre)
Découvrez tous nos modèles de receveurs de douche en ligne.
Laissez-vous inspirer et découvrez en ligne tous nos produits.
Vous avez le droit de changer d’avis ! SCHULTE s’engage à vous rembourser tout produit non déballé, ou à vous échanger tout produit ouvert et retourné complet dans son emballage d'origine dans les 15 jours suivant votre achat.
Veuillez noter que les articles sur-mesure ne peuvent être ni retournés, ni échangés.
Les frais de retour sont à votre charge.
La marchandise est à retourner à notre entrepôt en Allemagne :
Schulte Home GmbH + Co. KG
Retourenabteilung
Am Lindhövel 1
D-59846 Sundern
Merci de remplir notre formulaire au préalable.
Vous êtes bientôt en vacances ? Vos travaux ont pris du retard ? Vous souhaitez profiter de la promo du moment, mais vous faire livrer plus tard ?
Pas de problème ! Nous pouvons aussi livrer à une date ultérieure.
Merci de le préciser lors de votre commande.
En tant que particulier, il n'y a pas de compte à ouvrir. Mettez tout simplement le ou les articles dans votre panier, puis validez votre commande.
En tant que professionnel, merci de nous envoyer à info@schulte.fr votre K-Bis ainsi que la liste des produits qui vous intéresse. Nous vous ferons une offre par retour.
Pour une livraison de marchandise encombrante en haute montagne, en Corse ou dans des zones interdites aux camions supérieures à 3,5 tonnnes, des frais supplémentaires vous seront facturés. Ces frais varient selon votre situation géographique.
Pour plus de renseignements sur la livraison, consultez le processus de votre commande ou contactez-nous par mail, teléphone ou chat.
La facture est envoyée par mail une fois la marchandise expédiée.
Quels sont les moyens de paiement proposés par Schulte Home ?
1- Carte bancaire
Payez en toute facilité avec votre Carte Bleue, E-Carte Bleue, VisaCard ou MasterCard. La transaction se fait par le système sécurisé 3 D-Secure.
2- PayPal et 4x PayPal
PayPal est un service de paiement en ligne. Une solution simple et sécurisée. Plus besoin de saisir toutes les informations concernant votre carte à chacun de vos achats en ligne. Vos coordonnées bancaires ne sont pas transmises aux marchands. Elles sont seulement enregistrées dans votre compte PayPal.
Vous pouvez aussi payer 4x sans frais sur 3 mois, sous réserve d'acceptation par PayPal et soumis à conditions.
Pour plus de renseignements, cliquez ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x
3- Google Pay
Google Pay permet d’effectuer vos paiements en ligne rapidement et en toute simplicité grâce à votre smartphone ou votre appareil Android. Vos données bancaires ne sont jamais transmises au marchand : elles sont protégées via un système de tokenisation sécurisé. La validation du paiement se fait en quelques secondes, ce qui rend le processus d’achat fluide et confortable. Une solution pratique pour régler vos achats sans avoir à saisir vos informations de carte.
4- Apple Pay
Apple Pay offre un moyen de paiement simple, rapide et sécurisé via votre iPhone, Apple Watch ou iPad. Chaque transaction est validée via Face ID, Touch ID ou votre code, garantissant une sécurité maximale. Vos données bancaires ne sont jamais partagées et restent protégées par le système Apple. Grâce à son utilisation intuitive, Apple Pay permet de finaliser vos achats en un instant, sans saisir vos informations de paiement.
5- Chorus Pro
CHORUS PRO, c’est le portail public de l’État ayant pour objectif de simplifier les démarches auprès des services publics, et de réduire les délais de paiement et temps de gestion.
Schulte utilise ce portail pour transmettre ses factures à l’État, les établissements publics et les collectivités territoriales.
6- Bancontact
Bancontact est un prestataire belge de paiements électroniques. Le service est devenu en quelques années l'un des modes de paiement en ligne les plus populaires en Belgique. Pour transférer un paiement d'un compte à l'autre, il vous suffit de disposer d'un compte bancaire dans une banque partenaire.